Wie we zijn en onze contactgegevens

U adviseurs B.V. is de (accountants)praktijk die deze voorwaarden hanteert. We handelen ook onder de namen ‘u adviseurs.’ en ‘U adviseurs en accountants’.

Bezoekadres

• Prinses Alexialaan 70, 3e etage
• 2496 XA Den Haag

Postadres

• Prinses Alexialaan 70
• 2496 XA Den Haag

Contact

• Telefoon: 070 430 09 50
• E-mail: contact@uadviseurs.nl
• Website: www.uadviseurs.nl
• KvK-nummer: 95737790

Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor al onze opdrachten, ook latere. Je sluit de overeenkomst altijd met u adviseurs als kantoor, ook als je met één specifieke medewerker werkt. Hanteer je zelf algemene voorwaarden? Dan gelden toch de onze, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken.

Hoe komt een opdracht tot stand?

Een opdracht is definitief zodra wij jouw schriftelijke akkoord ontvangen. Een e-mail met akkoord kan daarbij ook voldoende zijn.

Wat we van je nodig hebben

We hebben op tijd de juiste informatie en documenten van je nodig, inclusief wat nodig is om je identiteit vast te stellen, en we gaan ervan uit dat die klopt. Komt informatie te laat of klopt ze niet, dan kan dat het werk vertragen. De extra kosten die daardoor ontstaan kunnen we bij je in rekening brengen; dat is niet automatisch het geval.

Bevatten bestanden die je met ons deelt een virus of andere schadelijke software? Laat het ons direct schriftelijk weten; schade daardoor is voor jouw rekening. Voor beschadigde of verloren data zijn we, voor zover de wet dat toelaat, niet aansprakelijk.

Hoe we werken en geheimhouding

Wij bepalen hoe we het werk aanpakken en wie het uitvoert. We werken als een zorgvuldig vakgenoot, maar kunnen geen bepaald resultaat garanderen. Een planning of deadline is een richtlijn, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken. Alles wat je met ons deelt behandelen we vertrouwelijk; uitzonderingen zijn er onder meer als de wet ons verplicht iets te melden of als je ons zelf toestemming geeft.

Ons werk blijft van ons

Onze adviezen, modellen en werkwijzen blijven ons intellectueel eigendom. Je mag ze gebruiken voor het doel van de opdracht, maar niet zonder onze schriftelijke toestemming delen, kopiëren of gebruiken om AI-systemen mee te trainen. Doe je dat toch, dan kunnen we een boete van € 25.000 in rekening brengen.

Gebruik van AI

We mogen AI-systemen gebruiken, in lijn met de Europese AI-Verordening. Gegevens, ook persoonsgegevens, verwerken we alleen met AI als dat redelijkerwijs nuttig is voor je opdracht. Op verzoek laten we weten welke AI-systemen we gebruiken. Jij mag de resultaten van onze opdracht niet zonder onze schriftelijke toestemming in een AI-systeem invoeren.

Wat je betaalt en wanneer

Ons honorarium hangt niet af van de uitkomst van het werk, tenzij we iets anders afspreken. Dat kan een vast bedrag of een uurtarief zijn; reis- en verblijfkosten rekenen we apart en vooraf kunnen we om een voorschot vragen. Veranderen lonen of prijzen tijdens de opdracht, dan mogen we ons tarief aanpassen, ook zonder je voorafgaande toestemming, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

Facturen betaal je binnen 21 dagen na factuurdatum, zonder korting of verrekening. Betaal je te laat, dan ben je automatisch in verzuim en brengen we wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening.

Niet tevreden?

Heb je een klacht over ons werk of een factuur? Laat het ons binnen 30 dagen schriftelijk weten, met een duidelijke omschrijving. Je betalingsverplichting loopt in de tussentijd door, tenzij wij aangeven dat de klacht terecht is. Is je klacht gegrond, dan passen we het honorarium aan, verbeteren we het werk kosteloos, of voeren we de opdracht geheel of gedeeltelijk niet (meer) uit tegen een evenredige terugbetaling.

Aansprakelijkheid: wat als er iets misgaat?

Gaat er door onze fout iets mis, dan zijn we aansprakelijk voor de schade die daar rechtstreeks uit voortvloeit, tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert, met een maximum van € 300.000 per gebeurtenis. Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat we voor de opdracht hebben gefactureerd (bij langlopende opdrachten het dubbele van het honorarium over de laatste twaalf maanden). Voor gevolgschade (zoals gemiste omzet) en voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van jou zijn we niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan onze kant.

Een vordering tegen ons moet je instellen binnen één jaar nadat je wist (of redelijkerwijs kon weten) dat je daar recht op had. Voor een tuchtklacht of een geschil bij de Raad voor Geschillen geldt die termijn niet.

Stoppen met de opdracht

Zowel jij als wij kunnen de opdracht op elk moment schriftelijk opzeggen. Is het werk dan nog niet klaar, dan betaal je voor het uitgevoerde deel plus de kosten die wij al hebben gemaakt. Staat er een factuur open, dan mogen we onze werkzaamheden en het teruggeven van je stukken pauzeren tot de betaling binnen is; het terughouden van stukken wegen we zorgvuldig af tegen jouw belangen.

Welk recht geldt en waar los je een geschil op?

Nederlands recht is van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij we samen voor een andere vorm van geschillenbeslechting kiezen. Je kunt altijd ook een klacht indienen bij de daarvoor bedoelde instantie, of een geschil voorleggen aan de Raad voor Geschillen.

Wijzigen van deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen en laten je dat altijd weten. Maak je niet binnen twee weken na ontvangst van ons bericht schriftelijk bezwaar, dan beschouwen we de wijziging als aanvaard.